Der E-Coach begleitet den gesamten Coachingprozess – von der Vorbereitung bis zur Nachbereitung – und gewährleistet eine klare Dokumentation.
Alle erforderlichen Schritte sind jederzeit im Coaching-Menü einsehbar.
Im E-Coach stehen zwei Optionen für die Durchführung eines Coachings zur Verfügung.
Eine sorgfältige Vorbereitung ist entscheidend für den Erfolg. Dazu kann ein Monitoring genutzt oder eine leere Vorlage basierend auf anderen Erkenntnissen, wie beispielsweise Kundenfeedback, erstellt werden.
Inhalte
Coaching aus bestehender Session
Coaching aus bestehender Session.
Es ist jederzeit möglich, eine Monitoring-Session, die noch nicht als Grundlage für ein Coaching verwendet wurde, zu öffnen und als Coachinggrundlage zu nutzen.
Dies kann sowohl über die Übersicht der Monitorings im entsprechenden Menü als auch über den aufgerufenen Mitarbeiter erfolgen, wenn ein neues Coaching gestartet wird. In beiden Fällen wird eine Übersicht aller bereits vorhandenen Coachings angezeigt.
Neues Coaching erstellen
Es ist auch möglich, ein Coaching ohne eine konkrete Session als Grundlage zu erstellen. In diesem Fall kann mit der Option „Hinzufügen“ eine leere Vorlage erstellt werden.
Um eine lückenlose Dokumentation zu gewährleisten, ist es empfehlenswert, einen Grund für das Coaching anzugeben.
Coaching Vorbereiten
Wenn das Coaching aus einer Session heraus erstellt wurde, werden die dort erfassten Notizen automatisch in die Coachingnotizen übernommen.
Wurde das Coaching unabhängig von einem Monitoring angelegt, kann die Coaching-Vorbereitung manuell ausgefüllt werden.
So bleibt die Grundlage der Maßnahme nachvollziehbar – auch für zukünftige Coaches. Anschließend wird die Coaching-Vorbereitung gespeichert.
Coaching terminieren
Sobald die Vorbereitung gespeichert ist, kann das Coaching sofort durchgeführt werden oder terminiert werden.
Nach Eingabe von Datum und Uhrzeit kann eine Einladung an den Coachee versendet werden. Diese wird per E-Mail an die im E-Coach hinterlegte Adresse gesendet. Falls die E-Mail mit einem Kalender verknüpft ist, wird der Termin automatisch eingetragen.
Coaching Durchführung
Der E-Coach gibt kein festes Verfahren vor, sodass der Coaching-Prozess flexibel gestaltet werden kann.
Die Dokumentation erfolgt im vorgesehenen Feld, und eine Zielvereinbarung wird festgelegt.
Diese wird anschließend an den Coachee gesendet und im User-Dashboard angezeigt.
Nachbereitung
Ein wesentlicher Bestandteil eines Coachings ist die Festlegung einer Zielvereinbarung. Die Erfüllung dieses Ziels sollte nach einer angemessenen Zeit überprüft werden.
Dafür steht die Übersicht „Zielvereinbarung prüfen“ zur Verfügung.
In dieser Übersicht werden alle vergangenen Coachings angezeigt, einschließlich des festgelegten Termins für die Überprüfung.
Hier wird das vereinbarte Ziel angezeigt und es kann dokumentiert werden ob das Ziel erreicht wurde oder nicht. Damit ist der Coaching Prozess abgeschlossen.