Coaching trägt zur Verbesserung der Servicequalität bei. Für eine effektive Umsetzung ist eine vorherige IST-Analyse erforderlich. Der E-Coach bietet hierfür verschiedene Funktionen, die in den folgenden Videos erläutert werden. Detaillierte Informationen sind in den verlinkten Artikeln verfügbar.
Monitoring
Mehr Informationen: Wie führe ich ein Monitoring im E-Coach durch? – TAS E-Coach
Coaching
Mehr Informationen: Wie führe ich ein Coaching durch? – TAS E-Coach